Ervaringsverhalen
“Ik kan nu mijn dochter helpen met school”
Dennis: “Ik ben vroeger erg gepest. Daardoor pakte ik niks meer aan. En leerde ik dus ook niet lezen, schrijven en rekenen. Daarom onthield ik alles. Ik leerde hele boeken en films uit mijn hoofd. Maar op een gegeven moment zat mijn hoofd vol.
Ik gebruikte ook vaak smoesjes. Dan zei ik dat ik mijn bril was vergeten. Of dat ik geen tijd had om een formulier in te vullen. Op een gegeven moment geloofde ik het zelf.
Bij de GGZ kwamen ze erachter dat ik laaggeletterd was. Ik dacht dat ze me zouden uitlachen. Maar dat gebeurde niet. Ik werd omarmd. Toen kreeg ik 1-op-1 les. In de bibliotheek schreef ik steeds weer hele stukken uit boeken over. Na 3 maanden kon ik lezen en schrijven. Vroeger zeiden mensen dat ik dom was. Nu weet ik dat dat niet klopt.
Dat ik kan lezen en schrijven geeft me een warm gevoel. Maar het maakt me ook angstig. Want nu kom ik steeds meer op de voorgrond. Dan voel ik me kwetsbaar.
Ik ben er het meest trots op dat ik nu mijn dochter kan helpen met school. En dat ik als Taalambassadeur langs bedrijven ga en cursussen kan opzetten. Ik heb zoveel meer zelfvertrouwen gekregen. Ik durf vragen te stellen, ik praat erover. Mijn advies voor anderen die moeite hebben met lezen en schrijven is: blijf er niet mee zitten. Want je bent niet alleen. Er zijn heel veel mensen laaggeletterd. En er zijn ook heel veel mogelijkheden om er wat aan te doen.”
Over Dennis
Dennis heeft een moeilijke tijd achter de rug. Hij werd gepest, en dat zorgde er volgens hem voor dat hij laaggeletterd werd. Niemand wist dat hij moeite had met lezen, schrijven en rekenen. Want hij hield het verborgen voor de mensen om hem heen. Tot in 2021 zijn relatie stukliep en hij betalingsachterstanden had. Toen besloot hij zijn taalachterstand weg te werken.
Via de GGZ kwam hij terecht bij Taalpunt Emmen. Vanaf het moment dat hij was aangemeld was hij zenuwachtig. Uiteindelijk ging hij samen met een taalvrijwilliger aan de slag. In slechts 3 maanden tijd leerde hij lezen en schrijven. Ook thuis ging het beter. En hij vond weer een baan. Wat een doorzetter!
Nu is Dennis Taalambassadeur. Hij vertelt open, eerlijk en zonder schaamte zijn verhaal. Aan vrijwilligers van het Taalpunt, de wethouder, welzijnswerkers en journalisten. En aan professionals die tijdens een training laaggeletterdheid leren herkennen. De reactie is vaak: ‘De theorie was boeiend, maar het verhaal van Dennis zorgde ervoor dat het verhaal kracht kreeg en 100% aandacht.’ Zo laat hij mensen beseffen dat de aanpak van laaggeletterdheid belangrijk is.
Dennis doet er alles aan om laaggeletterdheid in zijn woonplaats Emmen aan te pakken. Hij hielp mee bij het ontwikkelen van een budgettraining voor laaggeletterden. Hij denkt mee over een campagne om laaggeletterden in Emmen te bereiken. En hij spreekt mensen aan waarvan hij denkt dat ze moeite hebben met basisvaardigheden. Hij doet dat altijd respectvol en laat mensen in hun waarde. Met zijn verhaal probeert hij ze te inspireren. Want hij gunt het anderen ook dat ze leren lezen, schrijven en rekenen.
Hondsrugcollege 6-VWO
“Website huisartsenpraktijk voor iedereen begrijpelijk”
Elise Deemter, Merel van der Graaf, Nynke Striper en Lieke Holwarda zitten in 6 vwo, op het Hondsrugcollege in Emmen. Als examenopdracht voerden zij een meesterproef uit. De opdracht voor deze proef kregen ze van huisartsenpraktijk Tweelingdorp. Zij vroegen de scholieren om te onderzoeken hoe ze de communicatie van de praktijk kunnen verbeteren. Zodat ze met name laaggeletterde patiënten beter bereiken. Het viel namelijk op dat patiënten niet of te laat met klachten naar de huisarts gaan. Of ze komen maanden later terug met dezelfde klachten. Of ze nemen medicatie op een verkeerde manier in.
De 4 scholieren richtten zich vooral op het verbeteren van de website. Hoeveel informatie moet er op de website staan? Zijn de symbolen duidelijk? Wordt de informatie begrepen? Om die vragen te beantwoorden, lazen de scholieren zich goed in het onderwerp in. Ook interviewden ze Taalambassadeurs, Taalhuiscoördinatoren en andere betrokkenen. En ze hielden contact met de huisartsenpraktijk.
De eerste versie van de aangepaste website bespraken ze met een Taalambassadeur. De Taalambassadeur was onder de indruk van de kwaliteit. De scholieren verwerkten de tips van de Taalambassadeur in de vormgeving van de website.
Elise, Merel, Nynke en Lieke waren ontzettend betrokken bij het onderwerp. Ze presenteerden de vernieuwde website op school. Daar waren niet alleen docenten, maar ook klasgenoten en ouders bij aanwezig. Zij leerden allemaal over laaggeletterdheid. Bij de presentatie gebruikten de scholieren een praktisch voorbeeld. Ze vroegen of mensen in de zaal hooikoortspatiënten kenden. Bijna iedereen kende wel iemand die daar last van had. Maar toen ze vroegen wie er iemand kende die laaggeletterd is, bleef het een stuk stiller. Terwijl er veel meer laaggeletterden dan hooikoortspatiënten zijn. Het is een mooie manier om het probleem zichtbaar en bespreekbaar te maken.
Lieke gaf dezelfde presentatie daarna ook nog bij het Bondgenootschap voor een geletterd Drenthe. De aanwezigen waren onder de indruk van de presentatie en de helderheid en het overzicht op de vernieuwde website. De aanwezige Taalambassadeurs waren het daar helemaal mee eens.
Voor Huisartsenpraktijk Tweelingdorp is dit een begin. De volgende stap is alle medewerkers leren hoe ze laaggeletterdheid herkennen en bespreken. De nieuwe website komt binnenkort online.